Centro FAQ de KeepMusic YouTube Music Converter
[1] Inicie KeepMusic YouTube Music Converter en la computadora e inicie sesión en su cuenta de YouTube Music, y tenga en cuenta que KeepMusic no sacará ninguna información de su cuenta. Luego haga clic en el icono de la llave o Menú icon 
para obtener la ventana de registro. Copie y pegue el correo electrónico y el código de registro en el cuadro de diálogo emergente de registro.
[2] Complete los dos espacios en blanco con su email de registro y el código de licencia que recibió del correo electrónico. Luego haga clic en "Registrarse" para registrar el programa.
Hay dos causas posibles para el código no válido.
[1] El código de registro no coincide con el programa. Por favor, asegúrese de que está ejecutando el programa correcto.
[2] Los espacios adicionales se agregan accidentalmente al completar su correo electrónico y código. Compruebe si hay espacios antes o después de la información de registro.
Si sigue recibiendo el mensaje de error, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte a través de support@keepmusic.io para obtener ayuda.
La versión de prueba le permite descargar tres archivos a la vez y solo puede convertir el primer minuto de cada audio. Recibirá el siguiente mensaje cuando intente convertir música con la versión de prueba. Para desbloquear la restricción, por favor comprar una licencia.
En general, la nueva clave de licencia se enviará a la dirección de correo electrónico una vez que se renueve la suscripción. Si no recibe la clave de licencia después de la suscripción de renovación automática, verifique su carpeta de correo electrónico no deseado en caso de que se haya clasificado incorrectamente como correo basura o correo no deseado. Y puede proporcionar una dirección de correo electrónico registrada y una identificación de pedido a nuestro equipo de soporte a través support@keepmusic.io. Responderemos a su mensaje dentro de las 24 horas de lunes a viernes y de 48 horas los fines de semana. Y le enviaremos la licencia recién actualizada rápidamente.
Para satisfacer las necesidades de las personas y brindar un mejor servicio, KeepMusic ofrece 3 planes de suscripción. A continuación hay algo que debe ser informado:
1. Hay 3 tipos de planes de suscripción para su elección (1 mes/1 año/de por vida). Su plan determinará cuánto tiempo puede usar el programa para guardar pistas de YouTube Music.
2. Si compra una suscripción de 1 mes o 1 año, para garantizar el servicio, los dos tipos de licencia se renovarán automáticamente después de 1 mes o 1 año. Si ya no lo necesita, puede cancelar la próxima suscripción en cualquier momento antes de la fecha de renovación.
3. Cada licencia solo se puede usar en una PC.
4. KeepMusic se compromete a una garantía de devolución del 100 % del dinero en un plazo de 5 días para el plan de 1 mes y 12 meses de KeepMusic YouTube Music Converter, y de 30 días para el plan de por vida. Para obtener más información, visite Política de reembolso.
Si tiene otras preguntas sobre la suscripción, lea KeepMusic Suscripción de FAQ.
Sí, KeepMusic YouTube Music Converter admite la conversión por lotes, por lo que puede agregar la lista de reproducción completa para convertir. Tenga en cuenta que puede convertir una lista de reproducción a la vez.
KeepMusic admite la reproducción de música en línea, asegúrese de haber descargado la última versión del programa.
1. Asegúrese de haber instalado la última versión del programa. Asegúrese de que las canciones que desea convertir se puedan reproducir normalmente en KeepMusic o en el reproductor web YouTube Music en Chrome.
2. No conecte un dispositivo de audio externo a su computadora durante la conversión y no reproduzca música de YouTube Music en otros dispositivos al mismo tiempo.
Si el problema persiste, póngase en contacto con el equipo de soporte. Envíe un correo electrónico a support@keepmusic.io
Sí claro. KeepMusic YouTube Music Converter admite la descarga de canciones con cuentas de YouTube Free y YouTube Premium.
La última versión de KeepMusic YouTube Music Converter permite guardar las canciones convertidas en el mismo orden que la lista de reproducción original. Solo recuerde agregar "Índice de lista de reproducción" en la sección "Nombre de archivo de salida".
KeepMusic YouTube Music Converter admite la descarga de YouTube MV en formato MP4.
1. Haga clic en el botón "Configuración".
2. Busca la opción "Descargar vídeo" en la ventana de configuración. Y enciéndelo.
Nota: Si las soluciones anteriores aún no pueden solucionar sus problemas, proporcione la información detallada a nuestro equipo de soporte a través de support@keepmusic.io. Responderemos a su mensaje dentro de las 24 horas de lunes a viernes y de 48 horas los fines de semana. Y enviaremos sus comentarios a nuestros desarrolladores y le informaremos si la solución está disponible.